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TRADING INVOLVES RISK AND MAY LEAD TO LOSS OF ALL INVESTED CAPITAL
 
Ezinvest | FAQ

FAQ

Vous avez des questions sur le trading ? Vous trouverez les réponses ici. –

À propos d'EZINVEST

 

1.  Qui est EZINVEST ?

EZINVEST.com est exploité par WGM Services Ltd, une société d'investissement chypriote (CIF, Cyprus Investment Firm), sous licence de et réglementée par la Commission de surveillance financière de Chypre (CySEC). Win Global Markets est également réglementé par la Directive sur les marchés d'instruments financiers (MiFID).

Axé sur le trading sûr, sécurisé, sous licence et réglementé, EZINVEST.com vise à offrir à ses client la meilleure expérience de trading en ligne possible. Nous vous invitons à consulter le site et/ou notre page Nous connaîitre page.

2.  EZINVEST est-il réglementé par un organe officiel ?

EZINVEST est réglementé en tant qu'opérateur en France et dans d'autres pays membres de l'UE par la CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission). Vous pouvez vérifier notre accréditation CySEC et consulter notre Certification CySEC ici.

3.  Où est basé EZINVEST ?

EZINVEST est détenu par WGM Services Ltd, fier membre du prestigieux club des compagnies membres de la régulation européenne. Cela signifie que l'entreprise autorise son fonctionnement en France ainsi que dans d'autres pays membres de l'UE. Nos bureaux sont situés 11, Vizantiou, 4th Floor, Strovolos 2064, Nicosie, Chypre.

4.  Où EZINVEST a-t-il été fondé ?

EZINVEST est renommé pour son profil de confiance et une réputation de crédibilité sur le marché depuis 2008, et est réglementé par la CySEC.

5.  Qu'est-ce que la CySEC ?

La Commission de surveillance financière de Chypre CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) est la commission officielle qui réglemente l'ensemble des marchés financiers de Chypre, un organisme public qui supervise et contrôle les opérations et les transactions réalisées sur le marché boursier. La principale responsabilité de la CySEC est de veiller à ce que toutes les sociétés d'investissement chypriotes (CIF, Cypriot Investment Firm) respectent les strictes directives financières conformes aux lois et réglementations du gouvernement de Chypre et de l'UE.

Les fonctions de la CySEC comprennent :

  1. La supervision et le contrôle des entreprises de services d'investissement sous licence.
  2. Les contrôles des courtiers et des entreprises de courtage
  3. L'attribution de licences supplémentaires aux entreprises d'investissement à Chypre

La Chypre est un État membre à part entière de l'Union européenne et la CySEC dispose des mêmes prérogatives que les autorités de surveillance financière en Europe telles que la FCA au Royaume-Uni.

6.  Qu'est-ce que la MiFID ?

La MiFID, Directive sur les marchés d'instruments financiers (Markets in Financial Instruments Directive), est une loi de l'Union européenne dont l'objectif est de stimuler la compétition et la protection des consommateurs au sein des services de placement. La MiFID harmonise la réglementation des services de placement au sein des Éétats membres opérant dans l'Espace zone économique européen.

7.  Je n'ai jamais tradé en ligne. Puis-je utiliser EZINVEST ?

Vous pouvez vous lancer dans le trading en ligne avec le compte d'entrainement EZINVEST qui vous permet d'acquérir une expérience pratique de l'environnement de trading réel sans prendre de risque. En outre, EZINVEST dispose d'une panoplie de ressources et de matériel pédagogique, disponibles sur son site Internet.

8.  Comment EZINVEST détermine-t-il la structure tarifaire ?

EZINVEST entretient des liens de travail étroits avec plusieurs banques et établissements financiers majeurs du monde entier. Ainsi, EZINVEST fournit à ses traders les meilleurs prix d'achat/vente pour le compte de ses clients. Cette collaboration avec les meilleures banques au monde permet également à EZINVEST d'offrir des solutions liquides, précises, abordables et sûres.

9.  Mes fonds sont-ils en sûreté lorsque je trade avec EZINVEST ?

EZINVEST garantit les normes les plus strictes en matière de sécurité de vos coordonnées personnelles, des coordonnées de votre compte, ou de vos fonds. Les utilisateurs peuvent déposer, trader et retirer des fonds sur notre site Internet chiffré et sécurisé avec certificats SSL avancés. Lorsque vous déposez des fonds, vos informations de compte ne sont pas enregistrées dans notre base de données. EZINVEST a mis en place des mesures de sécurité sans égal qui protègent les clients contre le vol d'identité, la fraude à la carte de crédit et la violation de sécurité.

Comptes de trading

 

1.  Que dois-je faire pour ouvrir un compte et quels sont les types de compte proposés par EZINVEST ?

Lancez-vous dans le trading sur EZINVEST avec un compte d'entraînement ou un compte réel, d'un simple clic. EZINVEST propose quatre types de compte - Classique, Standard, Premium et ECN. Un compte islamique est également disponible pour les traders de confession musulmane. Pour en savoir plus sur les types de compte, nous vous invitons à consulter la page Compte réel.

2.  Quels sont les documents complémentaires nécessaires pour ouvrir un compte avec EZINVEST ?

Outre les informations préliminaires d'ouverture de compte, EZINVEST nécessite également une pièce d'identité telle que votre passeport ou permis de conduire, ainsi qu'un justificatif de domicile, tel qu'une facture ménagère.

Si vous avez d'autres questions, contactez les représentants de notre service client qui vous aideront.

3.  Quelles sont les plateformes proposées par EZINVEST ?

EZINVEST offre à ses clients une gamme complète de plateformes de trading.

  • Sirix Webtrader – plateforme en ligne conviviale pouvant se synchroniser avec votre compte Meta trader.
  • Meta Trader / ECN / Compte islamique – utilisez notre plateforme complète de trading avec votre compte normal ou votre compte islamique.
  • Mobile Trader EZINVEST – tradez sur votre téléphone où et quand vous le désirez.
  • EZINVEST Asset Management (POA) – profitez de l'aide d'un gestionnaire d'actifs professionnel afin de garder le suivi de vos opérations.

4.  Après inscription, je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que puis-je faire ?

Une fois inscrits, les traders reçoivent un eE-mail de confirmation ainsi qu'un lien de vérification. Vérifiez votre boîte de réception et suivez le lien pour commencer à trader. Si cela ne fonctionne pas, essayez de copier et de coller l'adresse du lien dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou contactez-nous pour un complément d'assistance.

5.  Puis-je ouvrir un compte au nom de mon entreprise ?

Oui, EZINVEST vous permet d'ouvrir un compte d'entreprise, mais ceci requiert une opération de vérification rigoureuse.

6.  Puis-je ouvrir un compte joint ?

Contactez-nous directement pour obtenir des informations à ce sujet.

7.  Quels sont les frais et/ou commissions facturés par EZINVEST ?

Nous ne facturons pas de commission ou de frais pour le trading en ligne. La rétribution pour les services EZINVEST provient des spreads vente/achat.

8.  Mes investissements peuvent-ils être gérés par une autre personne ?

EZINVEST ne gère pas les fonds de vos opérations de trading car cela relèverait du conflit d'intérêt et nous mettons tout en œuvre pour rester entièrement impartiaux. Vous gardez le contrôle de vos placements mais un chargé de compte expérimenté sera présent pour vous assister.

9.  Comment faire pour éditer mes informations de compte ?

Consultez votre chargé de compte ou envoyez-nous un eE-mail pour plus de renseignements.

10.  Le trading FOREX/CFD implique-t-il des risques ?

Le trading sur le marché des changes comporte un risque, parfois vous gagnez, parfois vous perdez. Veillez à comprendre tous les risques encourus avant de vous inscrire et n'investissez que des capitaux que vous pouvez vous permettre de perdre.

11.  Des taxes sont-elles déduites de mon compte de trading EZINVEST ?

Non, nous ne déduisons pas de taxes des comptes client et il vous incombe de vous conformer à vos obligations fiscales selon votre législation locale.

12.  Qu'arrive-t-il à mes positions ouvertes à la clôture d'une séance boursière ?

Par défaut, les positions ouvertes sont automatiquement reconduites ou transférées au jour ouvrable suivant. Pour offrir les meilleurs avantages à nos clients, les taux d'ouverture et de clôture du rollover (reconduction du jour au lendemain) sont conservés identiques au taux de position ouverte, et une prime est ajoutée ou soustraite pour couvrir la différence en taux d'intérêt entre les deux devises échangées.

13.  Quels sont les jours et les horaires d'ouverture aux opérations du Forex ?

Le marché du Forex est ouvert au trading 24 heures sur 24, 5 jours par semaine. Le marché ouvre le dimanche soir à 22 h 00 GMT lorsque les marchés asiatiques ouvrent, et ferme le vendredi soir lorsque les marchés de New York ferment.

Forex

 

1.  Qu'appelle-t-on marge dans le trading sur le Forex ?

Une marge est un capital déposé en bonne foi afin de maintenir une position ouverte. Trader de cette façon permet aux traders d'ouvrir des positions à crédit. Nous vous rappelons que le trading sur marge peut affecter votre expérience de trading de manière positive comme négative. Les clients EZINVEST.com peuvent trader en utilisant un effet de levier allant jusqu'à 200:1 , en fonction de l'actif qu'ils désirent négocier et du montant de la transaction.

2.  Qu'est-ce qu'un appel de marge ?

Comme son nom l'indique, le niveau de marge d'un utilisateur désigne le ratio de son exposition totale, équité, profit ou perte ouvert sur un compte de trading. Par exemple, un trader doit conserver un niveau de marge de 2 % s'il trade avec une moyenne de 1:200. Tous les ordres et les positions seront immédiatement clôturés si le niveau de marge descend en-dessous de ce pourcentage.

Calcul de l'appel de marge

L'appel de marge est la différence entre le capital présent sur votre compte et le capital nécessaire pour conserver la position. Disons Imaginons que vous ayez un solde d'opérations de 10 000 € dans votre compte de courtage, mais seulement 2 000 € en argent comptant. Si vous avez une marge de maintien de 30 pour cent, vous devez conserver 3 000 € d'argent comptant sur votre compte. Dans ce cas, l'appel de marge est égal à 3 000 € moins 2 000 €, soit 1 000 €.

Solde de compte +/- Profit/perte ouvert x 200 = Appel de marge

Positions absolues en EUR

3.  Quels sont les horaires de trading sur le Forex ?

Les traders peuvent trader sur le marché du Forex à partir du dimanche 23 h 00, heure française. Le marché ferme le vendredi à 23 h 00, heure française.

4.  Un ordre en cours sera-t-il toujours exécuté à un cours précis s'il y a un écart de prix du
      jour au lendemain ou pendant le week-end ?

EZINVEST reconduit les positions conservées du jour au lendemain au jour de trading suivant. En fonction des actifs et de leur position actuelle, les frais de maintien d'une position du jour au lendemain peuvent être débités ou crédités sur le compte du client. Cela dépend également des actifs du client et de l'orientation de leurs positions.

S'il y a un écart de prix durant cette période, EZINVEST place l'ordre aux cours les plus avantageux pour vous. S'il existe un différentiel de marché, votre ordre sera passé à l'ouverture du marché et exécuté aussi près que possible de votre prix prévu.

5.  Que signifient DD et NDD ?

DD désigne "Dealing Desk" (bureau de courtage) et NDD signifie "No Dealing Desk" (sans bureau de courtage). Un Dealing Desk, ou DD, est également dénommé MM, "Market Maker" (teneur de marché).

6.  Existe-t-il un volume de transaction minimum ou maximum ?

Le volume de transaction minimum ou maximum dépend des actifs que vous négociez. Les volumes de transactions élevés requièrent une autorisation et des modalités dans certains cas.

Dépôt et retrait de paiements

 

1.  Comment fais-je pour déposer des fonds sur mon compte ?

EZINVEST propose plusieurs méthodes de virement rapides, sécurisées et flexibles que vous êtes libre de choisir pour virer rapidement et efficacement des fonds sur votre compte. Consultez la liste complète des modes de virement local et international sur notre page Modes de paiement.

2.  Quels modes de paiement puis-je utiliser pour déposer des fonds sur mon compte ?

EZINVEST garantit un transfert de fonds rapide, aisé et sûr où que vous vous trouviez. Nos trois principauxles modes de dépôt de fonds incluent:

  • Paiement par cCarte de cCrédit – nous acceptons les versements par MasterCard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diners Club, etc.
  • Paiement par virement bancaire – transférez des fonds via votre banque ou tout autre établissement financier en conservant vos coordonnées de compte en sécurité. Le virement bancaire permet de transférer des fonds entre deux comptes bancaires ou entre une personne et un établissement en déposant de l'argent comptant à un service de caisse.
  • Paiement via notre prestataire de paiement international Moneybookers– déposez vos fonds de n'importe quel endroit dans le monde et commencez à trader.
  • Paiement en ligne via CashU, Web Money, Skrill et Neteller – utilisez votre connexion Internet pour transférer des fonds en temps réel d'un simple clic.

3.  Quel est le dépôt minimum requis pour pouvoir commencer à trader en ligne avec EZINVEST ?

Le montant minimum pour ouvrir un compte est de 100 $/€/£.

4.  Qui dois-je contacter si je veux déposer des fonds par virement bancaire ?

EZINVEST entretient des relations étroites avec les principales banques locales et internationales. Consultez notre liste complète de banques sur notre page Modes de paiement.

5.  Devrai-je payer des frais sur les dépôts et les retraits lorsque j'ouvre un compte avec EZINVEST ?

EZINVEST ne facture à ses membres aucun frais sur les dépôts ou les retraits, mais votre banque peut vous facturer des frais de virement. Nous vous suggérons de consulter votre banque sur leurs frais avant de commencer à trader.

6.  Combien de temps faut-il pour que les fonds apparaissent sur mon compte ?

Ceci dépend du mode de paiement utilisé. En général, les cartes de crédit ou de débit et les porte-monnaies électroniques sont traités immédiatement, alors que les virements bancaires nécessitent entre 3 et 5 jours ouvrables.

7.  Comment fais-je pour retirer des fonds ?

Pour retirer des fonds, vous pouvez soit vous connecter à votre compte, sélectionner l'onglet "Retirer des fonds" et suivre les instructions qui y figurent, soit remplir un formulaire de demande de retrait.

Afin de traiter votre demande de retrait de façon rapide et efficace, nous vous invitons à suivre les consignes suivantes :

1.  Les fonds seront directement crédités sur votre compte bancaire par virement bancaire, recrédités sur votre carte de crédit ou dans votre porte-monnaie électronique. Le retrait pourra uniquement être effectué en utilisant le même mode que vous avez utilisé pour déposer vos fonds.

Par exemple, si vous effectué votre dépôt en utilisant une carte de crédit spécifique ou différents porte-monnaies électroniques, vos fonds ne pourront être recrédités que sur cette même carte ou sur les porte-monnaies électroniques que vous avez utilisés pour déposer les fonds.

2.  Les demandes de retrait sont généralement traitées en 3 à 5 jours ouvrables après réception de tous les documents requis.

3.  Si vous souhaitez retirer des fonds de votre compte, vous devez conserver une marge si vous avez des opérations ouvertes. Si vous demandez un retrait de votre compte, nous ne pourrons pas y répondre sans que vous ne clôturiez certaines de vos positions ouvertes.

Nota: conformément à la règlementation antiblanchiment d'argent, EZINVEST.com n'est autorisé à transférer des fonds que sur un compte portant votre nom. EZINVEST.com peut nécessiter des informations ou des documents supplémentaires avant de débloquer des fonds vers votre compte.

8.  Qui peut m'aider pour les questions que je pourrais avoir à propos des dépôts et retraits ?

Votre chargé de compte EZINVEST répondra à toutes vos questions relatives aux paiements, primes et retraits. Vous pouvez le contacter par eE-mail ou téléphone. S'il est indisponible, notre équipe d'assistance le remplacera et s'occupera de toutes vos requêtes. Nous avons l'intention de vous servir encore mieux!

Plateforme de trading

 

1.  Combien existe-t-il de plateformes de trading disponibles ?

EZINVEST.com propose 3 plateformes de trading:

1. MetaTrader 4: avec EZINVEST, les traders peuvent profiter de nombreuses possibilités que les autres courtiers MT4 ne proposent pas. Le logiciel téléchargeable, pour votre PC ou ordinateur portable, offre un identifiant séparé sécurisé pour votre totale tranquillité d'esprit.

2. EZINVEST WebTrader: plateforme de trading innovante qui a complètement révolutionné la façon de trader en ligne. Il vous suffit d'ouvrir le Web Trader sur n'importe quel PC connecté à Internet, de vous identifier avec vos coordonnées de compte et de trader avec EZINVEST sans aucune limitation.

3. EZINVEST Mobile Trader: une plateforme à la fine pointe de la technologie utilisant le langage HTML 5. EZINVEST Mobile Trader est compatible avec les smartphones prenant en charge le langage HTML 5.

2.  Puis-je utiliser un MAC ?

Oui. Pour pouvoir trader sur un ordinateur non Windows, vous devez activer la plateforme EZINVEST Java Trader.

3.  Quelle est la configuration système requise pour utiliser la plateforme de trading EZINVEST.com ?

La configuration PC recommandée est la suivante:

Ordinateur: Intel Pentium IV 3 GHz, 512 Mo RAM, ou supérieur

Écran: résolution minimale de 800 x 600 pixels

Système d'exploitation: Microsoft Windows XP, Windows 2000

Navigateur Internet: Microsoft Internet Explorer 6.X

Connexion Internet: Connexion Internet haut débit avec vitesse de téléchargement de 1,5 Mo minimum

Remarque : les systèmes ne présentant pas cette configuration minimale peuvent éprouver des fonctionnalités restreintes.

4.  Qu'est-ce qu'un stop-suiveur ?

Un stop-suiveur (ou trailing stop) est un ordre stop (ou stop loss) qui s'ajuste automatiquement lorsque le taux de marché fluctue dans la direction de votre position ouverte. Le cours suiveur talonne littéralement les cours en hausse, et vous permet de prendre plus de bénéfices tout en garantissant que, si les cours chutent subitement, vous restez protégé par l'ordre stop.

Remarque importante concernant la plateforme MetaTrader 4: étant donné que le stop-suiveur travaille côté terminal client, contrairement à l'ordre stop et au Take Profit qui eux fonctionnent côté serveur, il ne fonctionnera pas si le terminal client est éteint. Si le terminal client est fermé, seul l'ordre stop, qui a été placé par le stop-suiveur avant la fermeture du terminal, peut s'activer.

5.  Qu'est-ce que le Forex ?

En un mot, le marché du Foreign Exchange, également connu sous le nom de "Forex" ou marché "FX", est le plus grand et le plus liquide marché financier au monde, avec un volume quotidien de transactions d'environ 4 000 milliards de dollars US. Le trading sur le Forex est l'achat et la vente de la devise d'un pays contre une autre.

Pour en savoir plus sur le marché Forex, nous vous invitons à consulter la page Forex

6.  Qu'est-ce qu'un spread ?

Le spread (écart) est la différence entre la cotation de l'offre (vente) et de la demande (achat).

Exemple: Si le cours de la paire EUR/USD est de 1,2920 contre 1,2923, le spread est de 3 pips.

8.  Comment fonctionne un ordre stop ?

Les ordres stop sont utilisés pour réduire le risque d'une position perdante dès que le marché franchit un cours d'alerte prédéterminé par l'opérateur. EZINVEST.com fera de son mieux pour exécuter votre ordre au prix fixé. Cependant, étant donné que l'ordre clôturera votre transaction au meilleur prix disponible une fois activé, l'ordre stop est exposé aux marchés différentiels.

Par souci de totale transparence, cela signifie qu'EZINVEST.com ne peut garantir un ordre stop.

9.  Qu'est-ce que le rollover ?

Le rollover est le paiement ou la déduction d'intérêts sur une position ouverte. Le trading de devises implique toujours deux devises différentes avec chacune un taux d'intérêt respectif. Lorsque vous achetez une devise ayant un taux d'intérêt supérieur à celui de la devise vendue, des intérêts vous sont crédités. Inversement, lorsque vous achetez une devise ayant un taux d'intérêt inférieur à celui de la devise vendue, vous devez des intérêts, qui sont déduits de votre compte. Le rollover s'applique uniquement sur les transactions au jour le jour.

AVERTISSEMENT D'INVESTISSEMENT À HAUT RISQUE : Les CFD sont des instruments complexes et présentent un risque élevé de perdre de l'argent rapidement en raison de l'effet de levier. 69% des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devriez vous demander si vous comprenez comment fonctionnent les CFD et si vous pouvez vous permettre de courir le risque de perdre votre argent.